Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 aprile 2026

1. PRESENTAZIONE

Il presente sito è gestito da Lumina Skin, con sede legale in 11 Allée des Prairies, 69290 Craponne, Francia.

Le presenti Condizioni di servizio (di seguito le "Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito, nonché tutti i contenuti, prodotti, servizi e funzionalità offerti (di seguito i "Servizi").

Accedendo al sito o effettuando un acquisto, l'utente accetta senza riserve le presenti Condizioni.

2. ACCESSO AL SITO

L'accesso al sito è libero e gratuito per chiunque disponga di una connessione Internet.

L'utente deve essere maggiorenne nel proprio paese o utilizzare il sito sotto la supervisione di un rappresentante legale.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare l'accesso al sito in qualsiasi momento, senza preavviso, in particolare in caso di manutenzione o uso improprio.

3. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

I prodotti sono descritti con la massima precisione possibile. Tuttavia, possono esistere leggere variazioni (colore, texture, imballaggio).

Le offerte sono valide nei limiti delle scorte disponibili.

Ci riserviamo il diritto di:

  • limitare le quantità acquistabili
  • rifiutare un ordine
  • ritirare un prodotto in qualsiasi momento

4. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi sono indicati in euro (€) e includono le tasse (IVA), salvo diversa indicazione.

Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine.

I pagamenti sono sicuri e gestiti da fornitori conformi agli standard in vigore.

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di:

  • sospetta frode
  • errore evidente nel prezzo
  • controversia precedente con il cliente

5. ORDINI

Ogni ordine costituisce un'offerta ferma di acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi.

Dopo la convalida, riceverete una e-mail di conferma dell'ordine.

6. CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione.

Lumina Skin non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili ai vettori o a circostanze eccezionali.

Il cliente è responsabile dell'esattezza dell'indirizzo di consegna fornito.

7. DIRITTO DI RECESSO – SODDISFATTI O RIMBORSATI

L'utente ha un periodo di 30 giorni dalla ricezione per esercitare il proprio diritto di recesso.

Offriamo una garanzia "soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni".

Condizioni principali:

  • prodotto non utilizzato
  • nel suo imballaggio originale
  • prova d'acquisto richiesta

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di reso.

8. RESI E RIMBORSI

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
11 Allée des Prairies, 69290 Craponne, Francia

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso.

I rimborsi vengono effettuati sullo stesso mezzo di pagamento iniziale entro pochi giorni dalla convalida.

9. ACCOUNT UTENTE

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

Qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account è sotto la responsabilità dell'utente.

Possiamo sospendere o eliminare un account in caso di uso improprio o fraudolento.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design, ecc.) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione o utilizzo è vietato senza previa autorizzazione scritta.

11. UTILIZZI PROIBITI

È vietato utilizzare il sito per:

  • attività illegali o fraudolente
  • la diffusione di virus o software dannosi
  • la violazione dei diritti di terzi
  • la raccolta non autorizzata di dati

12. RESPONSABILITÀ

Il sito è fornito "così com'è".

Nei limiti consentiti dalla legge, Lumina Skin non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di dati o perdite finanziarie risultanti dall'utilizzo del sito.

13. FORZA MAGGIORE

Non potremo essere ritenuti responsabili per eventi indipendenti dalla nostra volontà (calamità naturali, scioperi, interruzioni, ecc.).

14. DATI PERSONALI

I vostri dati sono trattati in conformità con la nostra Politica sulla privacy.

15. MODIFICHE

Possiamo modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della consultazione.

16. LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto francese.

In caso di controversia, i tribunali competenti saranno quelli del foro della sede legale di Lumina Skin, salvo diversa disposizione legale.

17. CONTATTI

Per qualsiasi domanda:

📧 support@officialluminaskin.com
📍 11 Allée des Prairies, 69290 Craponne, Francia