Conditions générales de vente
(Dernière mise à jour : 11 avril 2026)
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes conditions de vente sont conclues entre :
Lumina Skin
11 Allée des Prairies, 69290 Craponne, France
📧 support@officialluminaskin.com
📞 07 67 68 32 99
(ci-après le « Vendeur »)
et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après le « Client »).
2. OBJET
Les présentes Conditions de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Lumina Skin.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation par le Client.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Lumina Skin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. COMMANDE
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier et accepté les présentes conditions.
La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.
Les transactions sont sécurisées et gérées par des prestataires conformes aux normes en vigueur.
7. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés dans la Politique de livraison et sont donnés à titre indicatif.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
- accompagnés d’une preuve d’achat
Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retour.
9. REMBOURSEMENT
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
10. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
Le Client est seul responsable de l’utilisation des produits achetés.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
13. FORCE MAJEURE
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de manquement dû à un événement de force majeure.
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège du Vendeur.
15. CONTACT
Pour toute question :
📧 support@officialluminaskin.com
📍 11 Allée des Prairies, 69290 Craponne, France