Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 avril 2026

Lumina Skin exploite cette boutique et ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Lumina Skin est une boutique basée sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière.

En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant et en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données anonymisées ou rendues non identifiables.

Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise par la loi, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

  • Données de contact : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, e-mail
  • Informations financières : données de carte bancaire, informations bancaires, détails de paiement et transactions
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences
  • Données de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours, échanges ou annulations
  • Communications : contenu des messages envoyés au service client
  • Données de l’appareil : adresse IP, navigateur, réseau, identifiants uniques
  • Données d’utilisation : manière et fréquence d’interaction avec les Services

SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons collecter des informations :

  • Directement auprès de vous
  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires)
  • Auprès de nos prestataires de services
  • Auprès de partenaires ou de tiers

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser vos données pour :

  • Fournir et améliorer les Services (commandes, paiements, livraisons, comptes, personnalisation)
  • Marketing et publicité (emails, SMS, publicités personnalisées)
  • Sécurité et prévention de la fraude
  • Communication avec vous (service client)
  • Respect des obligations légales

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer vos données :

  • À Shopify, à nos prestataires et partenaires techniques
  • À nos partenaires marketing et publicitaires
  • À votre demande ou avec votre consentement
  • Au sein de notre groupe d’entreprises
  • En cas d’obligations légales ou d’opérations commerciales

RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui peut traiter vos données afin de fournir et améliorer les Services. Les données peuvent également être transférées à l’étranger.

Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/fr

SITES DE TIERS

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites externes liés. Nous vous recommandons de les consulter séparément.

DONNÉES DES MINEURS

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION

Aucun système n’est totalement sécurisé. Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services et au respect de nos obligations légales.

VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Suppression
  • Rectification
  • Portabilité
  • Opposition ou limitation du traitement
  • Retrait du consentement

Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

RÉCLAMATIONS

Vous pouvez nous contacter ou vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne avec des garanties juridiques appropriées.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les modifications seront publiées sur le site.

CONTACT

Pour toute question ou demande :

📧 support@officialluminaskin.com
📍 11 Allée des Prairies, Craponne, 69290, France